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Principios Generales
Nuestro sitio proporciona información de forma clara, precisa y de fácil acceso. Se mantiene una comunicación efectiva y rápida entre nuestro equipo y clientes. Una vez que ingresas a nuestro sitio implica que aceptas las condiciones de uso actuales. Lo que no conlleva a que podamos cambiar el uso o reglas. Además de estos cambios, podemos modificar, eliminar o cambiar secciones del sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. Una vez confirmada la orden, enviaremos una confirmación de compra por vía electrónica que garantice el apropiado conocimiento del cliente.
Nuestro Compromiso
mellow the baby brand se compromete a cumplir con la entrega del producto/servicio comprado. Si por alguna razón no quedaste conforme con alguno de nuestros productos escríbenos a mellow.thebabybrand@gmail.com para que podamos revisar lo sucedido.
Medios de Pago
Las formas de pago están indicadas en nuestro sitio web, las cuales son tarjetas de crédito y débito a través de la pasarela de pago Mercado Pago y además transferencias.
Privacidad
mellow the baby brand asegura a nuestros clientes que sus datos personales serán tratados de manera confidencial, conforme a lo establecido por la legislación vigente y exclusivamente utilizados para procesar la compra, el despacho y, en su caso, para el envío de publicidad sobre ofertas y promociones previa autorización.
Seguridad en las Ofertas
Los precios de nuestros productos tienen vigencia. No son necesariamente aplicables a otro punto de venta. Nosotros podremos modificar cualquier información contenida en nuestra página, sin previo aviso.
El stock de nuestros productos está publicado dentro del mismo sitio y solo se podrán comprar si el stock del sitio así lo permite.
Aviso de Publicidad
Nuestra publicidad no presenta un contenido que afecte la dignidad o de tipo discriminatorio ya sea nacionalidad, raza, sexo, orientación sexual, religión, social o política.
Servicios de Atención al Cliente
Te proporcionamos un servicio amable y transparente, pero si tienes alguna duda o necesitas preguntar sobre algún proceso de compra, ponemos a tu disposición nuestro email mellow.thebabybrand@gmail.com para poder ayudarte. El objetivo es atender tus consultas, dudas y reclamos de forma eficiente. Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 horas.
Despacho de Productos
Los productos serán enviados a la dirección que desee el cliente, en nuestros días y horario de despacho: Lunes a Viernes 09:00 a 20:00 hrs. La posibilidad de despacho está sujeta a la cobertura de nuestro operador logístico. Si tienes dudas de tu despacho o necesitas saber más, comunícate con nosotros al email mellow.thebabybrand@gmail.com y te brindaremos información.
El plazo para el despacho de los productos es de 2 a 5 días hábiles desde el día siguiente a la fecha de compra. Se considera día hábil de lunes a viernes y no contabiliza los días feriados calendario. Lo más probable es que lo recibas mucho antes del plazo máximo pero siempre debemos dar un estimado.
Datos de la empresa
Cotton Lab Perú S.A.C. con RUC 20604308616 y con correo electrónico mellow.thebabybrand@gmail.com